🔄 Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat
Outdoor Sport Roinvest S.R.L.
Cím: Aleea Pădușului Nr. 3, Bl. X1, Sc. C, Ap. 20, Beiuș, Bihor, Románia
Adószám: RO12345678 | Cégjegyzékszám: J05/1234/2022
E-mail: outdoor.sport.roinvest@gmail.com
Weboldal: https://ro-outdoorsport.com

✅ Elállási jog
Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, joga van 14 naptári napon belül indoklás nélkül visszaküldeni a terméket a kézbesítés dátumától számítva.

Ez a jog csak fogyasztókra vonatkozik az EU 2011/83/EU irányelv és a 34/2014. sz. román kormányrendelet szerint.

📦 Visszaküldési feltételek
A termék visszaküldésének feltételei:

  • Nem használt, eredeti állapotban legyen

  • Eredeti csomagolással, minden tartozékkal és dokumentációval együtt legyen visszaküldve

  • Legfeljebb 14 napon belül legyen visszaküldve az elállási szándék bejelentését követően

A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás vagy hibásan szállított termék esetén.

❌ Kivételek
Nem téríthetők vissza:

  • Egyedi igények alapján készített, testreszabott termékek

  • Használatra utaló nyomokat mutató vagy sérült termékek

  • Kicsomagolt vagy használt akkumulátorok, elemek, fogyóeszközök

A kivételeket a 34/2014. sz. rendelet 16. cikke tartalmazza.

🔁 Hogyan lehet visszaküldést kérni

  1. Írjon e-mailt: outdoor.sport.roinvest@gmail.com tárgy: „Visszaküldési kérelem”

  2. Tüntesse fel a rendelési számot, a nevét, és opcionálisan a visszaküldés okát

  3. Válaszként megkapja a visszaküldési utasításokat és a címet

Javasoljuk, hogy nyomon követhető futárszolgálatot használjon, és őrizze meg a feladás igazolását.

💳 Visszatérítések
Miután megérkezett és ellenőriztük a visszaküldött terméket:

  • E-mailben értesítjük, hogy elfogadtuk-e vagy elutasítottuk a visszatérítést

  • Elfogadás esetén a visszatérítést 5–10 munkanapon belül feldolgozzuk

  • A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik

  • A szállítási költségek nem visszatéríthetők, kivéve hibás szállítás esetén

🛠️ Hibás vagy sérült termékek
Ha a termék sérülten érkezik vagy gyártási hibát tartalmaz:

  • Lépjen velünk kapcsolatba 48 órán belül, küldjön fotókat és pontos leírást

  • A terméket megjavítjuk, kicseréljük, vagy visszatérítjük – díjmentesen

📄 Elállási nyilatkozat
Az EU-szabványnak megfelelő elállási nyomtatvány kérhető e-mailben, vagy letölthető innen:
[Helyezze ide a PDF linket]

🧾 Kérdése van?
Visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdéseit várjuk az alábbi címen:
📧 outdoor.sport.roinvest@gmail.com

📅 Utolsó frissítés: 2025. július