📄 Términos y Condiciones

Outdoor Sport Roinvest S.R.L.
Domicilio social: Aleea Pădușului nº 3, Bl. X1, Esc. C, Ap. 20, Beiuș, Bihor, Rumanía
CIF: 37346381 | Registro Mercantil: J05/1234/2022
Correo electrónico: outdoor.sport.roinvest@gmail.com
Sitio web: https://ro-outdoorsport.com

Nos dirigimos a consumidores de la Unión Europea y realizamos envíos a toda Europa.

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, por favor no utilice el sitio. Nos reservamos el derecho de modificar los términos en cualquier momento sin previo aviso. La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio web.

2. Productos

Los productos comercializados en ro-outdoorsport.com se presentan con imágenes y descripciones lo más precisas posible. Pueden existir pequeñas diferencias con respecto al producto final, según las configuraciones elegidas por el cliente o mejoras técnicas del fabricante.

3. Pedidos

Los pedidos se pueden realizar online mediante el formulario disponible en el sitio web. Un pedido solo se considerará válido tras la confirmación por nuestra parte, por correo electrónico o por teléfono.
El cliente recibirá una confirmación automática por correo electrónico, que no constituye la aceptación final, sino solo el registro del pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos injustificados o sospechosos.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en RON (leu rumano) o EUR (euros) e incluyen IVA, cuando sea aplicable.

Formas de pago aceptadas:

  • Pago contra reembolso

  • Pago con tarjeta mediante plataforma segura

  • Transferencia bancaria (prepago)

Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, pero no después de la confirmación del pedido.

5. Entrega

La entrega se realiza a través de mensajería urgente, tanto en Rumanía como en otros países europeos.
El plazo estimado de entrega es de 2 a 7 días laborables, según el destino.
Los gastos de envío se muestran en la página de finalización del pedido y varían en función de la ubicación y el peso de los productos.

6. Derecho de desistimiento

Según la legislación rumana (OUG nº 34/2014) basada en la Directiva 2011/83/UE, los consumidores tienen derecho a devolver los productos adquiridos online en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.

El producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado: sin señales de uso, con todos los accesorios y en el embalaje original siempre que sea posible.
El coste de devolución corre a cargo del cliente.

Excepciones:
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados según especificaciones del cliente (art. 16, c, OUG 34/2014).

➡️ Al realizar un pedido personalizado, el cliente acepta expresamente que el producto se fabrica según sus indicaciones y renuncia al derecho legal de desistimiento.

📄 El formulario estándar de desistimiento se puede solicitar por correo electrónico o descargar aquí: [enlace PDF o página específica]

7. Garantías

Los productos vendidos tienen una garantía legal de conformidad de 2 años, según la legislación rumana y europea (OUG 140/2021), aplicable a consumidores personas físicas.

  • Productos consumibles (por ejemplo: componentes electrónicos, accesorios): 12 meses

  • Baterías y acumuladores recargables: 6 meses

La garantía cubre solo defectos de fabricación y no incluye:

  • desgaste normal

  • descargas profundas

  • sobrecargas

  • uso indebido

  • cargadores inadecuados

  • manipulaciones no autorizadas

📌 En caso de no conformidad, el consumidor tiene derecho a solicitar, sin coste:

  • la reparación del producto

  • su sustitución

  • o una reducción proporcional del precio si no es posible otra solución

8. Limitación de responsabilidad

Outdoor Sport Roinvest S.R.L. no se hace responsable de:

  • errores tipográficos o inexactitudes en la presentación

  • uso inadecuado de los productos

  • retrasos ocasionados por empresas de mensajería o terceros proveedores

9. Protección de datos (GDPR)

Los datos personales recogidos se utilizan exclusivamente para:

  • procesar pedidos

  • realizar entregas

  • comunicarse con el cliente

Están protegidos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Consulta completa en la página: Política de Privacidad

10. Litigios y resolución alternativa

Cualquier litigio será resuelto de forma amistosa. Si no es posible, se resolverá ante los tribunales competentes de Rumanía.

Los consumidores de la Unión Europea pueden utilizar la plataforma ODR (Online Dispute Resolution):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Contacto

Para consultas adicionales sobre productos, garantías o protección de datos:
📧 outdoor.sport.roinvest@gmail.com

📅 Última actualización: julio 2025