📄 Vilkår og Betingelser
Outdoor Sport Roinvest SRL
Adresa: Aleea Pădușului Nr. 3, Bl. X1, Sc. C, Ap. 20, Beiuș, Bihor, România
CUI: 37346381 · | Reg. companiei Nr.: J05/718/2017
Email: [email protected]
Website: https://ro-outdoorsport.com
Vi henvender os til forbrugere i Den Europæiske Union og leverer produkter i hele Europa.
1. Accept af vilkår
Ved at tilgå og bruge dette websted accepterer du de vilkår og betingelser, der er beskrevet nedenfor. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du undlade at bruge siden. Vi forbeholder os retten til at ændre vilkårene uden varsel. Den nyeste version er altid tilgængelig på hjemmesiden.
2. Produkter
Produkterne, der sælges på ro-outdoorsport.com, vises med så nøjagtige billeder og beskrivelser som muligt. Der kan forekomme mindre forskelle fra det endelige produkt, afhængigt af kundens valg eller tekniske opgraderinger foretaget af producenten.
3. Ordrer
Ordrer kan afgives online via formularen på hjemmesiden. En ordre betragtes som gyldig først efter bekræftelse via e-mail eller telefon.
Kunden modtager en automatisk bekræftelse via e-mail, hvilket kun betyder, at ordren er modtaget – ikke godkendt.
Vi forbeholder os retten til at afvise urimelige eller mistænkelige ordrer.
4. Priser og betaling
Alle priser er angivet i rumænske lei (RON) eller euro (EUR) og inkluderer moms, hvor det er relevant.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
-
Betaling ved levering (efterkrav)
-
Kortbetaling via en sikker betalingsgateway
-
Bankoverførsel (forudbetaling)
Priserne kan ændres uden varsel, men ikke efter ordrebekræftelse.
5. Levering
Levering sker med kurér, både i Rumænien og til øvrige europæiske lande. Forventet leveringstid er mellem 2 og 7 arbejdsdage, afhængig af destinationen. Leveringsomkostninger vises ved checkout og afhænger af placering og vægt.
6. Fortrydelsesret
I henhold til OUG nr. 34/2014 (baseret på EU-direktiv 2011/83/EU) har privatkunder ret til at returnere produkter inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen, uden at angive grund.
Produktet skal returneres i samme stand som leveret: ubrugt, med alle tilbehør og i original emballage, så vidt muligt. Returneringsomkostninger betales af kunden.
Undtagelser:
Retur accepteres ikke for produkter, der er specialfremstillet efter kundens specifikationer (jf. art. 16, lit. c, OUG 34/2014).
➡️ Ved at afgive en specialordre accepterer kunden udtrykkeligt, at produktet fremstilles efter egne krav og fraskriver sig den lovbestemte fortrydelsesret.
📄 Standardfortrydelsesformularen kan anmodes via e-mail eller downloades her: [indsæt link]
7. Garanti
Produkterne er omfattet af lovpligtig reklamationsret på 2 år (jf. OUG 140/2021), gældende for private forbrugere.
-
Forbrugsvarer (f.eks. elektroniske komponenter, tilbehør): garanti 12 måneder
-
Genopladelige batterier og akkumulatorer: garanti 6 måneder
Garantien dækker kun fabrikationsfejl og dækker ikke:
-
almindeligt slid
-
dyb afladning
-
overbelastning
-
forkert anvendelse
-
brug af forkert oplader
-
uautoriserede indgreb
📌 Ved fejl eller mangler kan kunden uden beregning anmode om:
-
reparation
-
ombytning
-
eller passende prisnedsættelse, hvis reparation eller udskiftning ikke er mulig
8. Ansvarsbegrænsning
Outdoor Sport Roinvest S.R.L. kan ikke holdes ansvarlig for:
-
trykfejl eller forkerte oplysninger
-
forkert brug af produkterne
-
forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer eller tredjepartsleverandører
9. Databeskyttelse (GDPR)
De indsamlede data bruges udelukkende til:
-
ordrehåndtering
-
levering
-
kundekommunikation
Dine data er beskyttet i henhold til EU-forordning 2016/679 (GDPR).
Se siden Privatlivspolitik for flere detaljer.
10. Tvister og alternativ tvistbilæggelse
Eventuelle tvister forsøges løst i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes, behandles sagen af kompetente domstole i Rumænien.
EU-forbrugere kan også bruge ODR-platformen:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Kontakt
For spørgsmål om produkter, garantier eller databeskyttelse:
📧 [email protected]
📅 Senest opdateret: juli 2025
