📄 Общи условия

Outdoor Sport Roinvest SRL
Adresa: Aleea Pădușului Nr. 3, Bl. X1, Sc. C, Ap. 20, Beiuș, Bihor, România
CUI: 37346381 · | Reg. companiei Nr.: J05/718/2017
Email: [email protected]
Website: https://ro-outdoorsport.com

Ние предлагаме продукти на потребители в Европейския съюз и извършваме доставки в цяла Европа.

1. Приемане на условията

Достъпът и използването на този уебсайт означават приемане на изложените по-долу условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте сайта. Запазваме си правото да променяме настоящите условия без предизвестие. Актуализираната версия е винаги достъпна на сайта.

2. Продукти

Продуктите, предлагани на ro-outdoorsport.com, са представени с възможно най-точни изображения и описания. Възможни са незначителни разлики в зависимост от конфигурацията, избрана от клиента, или от технически подобрения, направени от производителя.

3. Поръчки

Поръчките се правят онлайн чрез формуляр на сайта. Поръчката се счита за валидна само след потвърждение по имейл или телефон от наша страна.
Клиентът ще получи автоматично потвърждение по имейл, което не представлява окончателно одобрение, а само потвърждение за получаване на поръчката.
Запазваме си правото да откажем необосновани или подозрителни поръчки.

4. Цени и плащане

Всички цени са в леи (RON) или евро (EUR) и включват ДДС, където е приложимо.

Приемаме следните методи на плащане:

  • Плащане при доставка (наложен платеж)

  • Плащане с карта чрез защитена платежна система

  • Банков превод (предварително плащане)

Цените могат да се променят по всяко време, но не и след потвърждение на поръчка.

5. Доставка

Доставките се извършват чрез куриер, както в Румъния, така и в други европейски страни. Прогнозният срок за доставка е между 2 и 7 работни дни, в зависимост от дестинацията. Цената на доставката се изчислява на страницата за завършване на поръчката и зависи от местоположението и теглото на продукта.

6. Право на отказ

Съгласно Директива 2011/83/ЕС (транспонирана чрез ЗЗП и румънски OUG 34/2014), физическите лица имат право да върнат закупения онлайн продукт без да посочват причина в срок до 14 календарни дни от получаването.

Продуктът трябва да бъде върнат в същото състояние, без следи от употреба, с всички аксесоари и оригинална опаковка. Разходите по връщането се поемат от клиента.

Изключения:
Връщане не се приема за персонализирани продукти (чл. 16, буква „в“ от OUG 34/2014).

➡️ С подаването на персонализирана поръчка клиентът изрично се съгласява, че продуктът е изработен по неговите изисквания и няма право на отказ.

📄 Формуляр за упражняване на правото на отказ може да бъде поискан по имейл или изтеглен от тук: [въведете линк]

7. Гаранции

Продуктите се предлагат с законова гаранция за съответствие от 2 години (OUG 140/2021 и Директива 1999/44/ЕС).

  • Консумативи (напр. електронни компоненти) – гаранция 12 месеца

  • Батерии и акумулатори – гаранция 6 месеца

Гаранцията важи само при производствени дефекти и не покрива нормално износване, неправилна употреба, късо съединение, презареждане или използване на несъвместими зарядни устройства.

📌 При несъответствие клиентът има право безплатно да избере:

  • Ремонт на продукта

  • Замяна

  • Или намаление на цената, ако предишните не са възможни

8. Ограничаване на отговорността

Outdoor Sport Roinvest S.R.L. не носи отговорност за:

  • Грешки в описанията на продукти

  • Неправилна употреба на продуктите

  • Закъснения от куриерски фирми или външни доставчици

9. Защита на личните данни (GDPR)

Събраните лични данни се използват само за:

  • Обработка на поръчки

  • Доставка

  • Комуникация с клиента

Данните се съхраняват и защитават съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Пълни подробности може да намерите в: Политика за поверителност

10. Спорове и алтернативно решаване

Всички спорове ще бъдат решавани по взаимно съгласие. При липса на такова – от компетентните съдилища в Румъния.

Потребителите в ЕС могат да използват и платформата за онлайн решаване на спорове (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Контакт

За въпроси относно продукти, гаранции или защита на лични данни:
📧 [email protected]

📅 Последна актуализация: юли 2025